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FAQ R&R Job App

Haben Sie eine bestimmte Frage zur Nutzung der R&R Job-App? Vielleicht finden Sie die Antwort in unseren FAQs. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur R&R Job-App.
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Kann ich eine angefragte Schicht zurückziehen?

Um eine Tauschanfrage zu stornieren, kontaktieren Sie bitte Ihren Vorgesetzten.

Warum ist es nicht möglich, einen Schichttausch anzubieten?

Nicht alle Unternehmen haben standard Zugang zu der Funktionalität des Schichttausches.

Hinter meiner angebotenen Schicht ist ein Status, was hat dies zu bedeuten?

Durch die Statusveränderungen können Sie sehen, was mit Ihrer Tauschanfrage geschieht. Sobald Sie einen Tausch angefragt haben, sehen Sie den Status "Suche Ersetzung" neben Ihrer Schicht. Sobald mindestens ein Kollege die Anfrage akzeptiert hat, sehen Sie den Status "In Prüfung". Wenn Ihr Vorgesetzter die Anfrage genehmigt hat, verschwindet die Schicht aus Ihrem Plan (und der ausgewählte Kollege erhält die Schicht). Im Fall, dass Ihr Vorgesetzter dem Tausch nicht zustimmt, sehen Sie den Status "Nicht gehehmigt". Sofern der Tausch nicht mehr möglich ist, sehen Sie ebenfalls den Status "Nicht gehehmigt".

Wann erhalte ich eine Benachrichtigung für meine angefragte Schicht?

Sobald Ihr Vorgesetzter Ihre Tauschanfrage genehmigt hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber, dass die Schicht übertragen und Ihr Arbeitsplan aktualisiert wurde. Im Fall, dass der Tausch abgelehnt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber, gegebenenfalls mit den Gründen für die Ablehnung, sofern Ihr Vorgesetzter diese hinterlegt hat.

Kann ich eine bestimmte Person für eine Ersatzschicht auswählen?

Nein, dies ist nicht möglich. Das System wählt automatisch einen verfügbaren Kollegen aus, der den Unternehmensanforderungen entspricht. Der ausgewählte Kollege erhält eine Anfrage, um Ihre Schicht zu übernehmen.

Warum erhalte ich eine Benachrichtigung über einen Schichttausch, während dies nicht in meinem Arbei

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Warum ist es nicht möglich, einen Schichttausch in bestimmten Fällen anzufragen?

Ihr Unternehmen setzt eine Deadline für die Anfrage eines Schichttausches. Diese ist standardmäßig auf 48 Stunden vor dem Beginn der Schicht eingestellt. Ebenso können bereits angefragte (und abgelehnte) Ersatzschichten nicht noch einmal angefragt werden.

Wie finde ich einen Ersatz für meine geplante Schicht?

Wählen Sie den Bereich "Plan" in Ihrem Dashboard aus. Suchen Sie die Schicht, die ersetzt werden soll. IOS: "Swipe", um die Schicht Ihren Kollegen anzubieten. Android: gebrauchen Sie "Longpress", um die Schicht Ihren Kollegen anzubieten.

Andere Frage?

Haben Sie eine andere Frage oder möchten Sie mehr über R&R erfahren? Kontaktieren Sie uns.