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Kundenfall.

PLUS Waalwijk

Die Herausforderung für PLUS Waalwijk besteht darin, sicherzustellen, dass die richtige Arbeitsplanung verwendet wird, um den Kunden einen optimalen Kundenservice bieten zu können.

Kunde: PLUS Waalwijk, Stephan van Engelen

Fall:
Die R&R-Software und die R&R-Job-App wurden eingesetzt, um ein maximales Einkaufserlebnis zu schaffen und den Mitarbeitern durch klare Kommunikation Komfort zu bieten.

Vom kleinen bis zum großen Geschäft
Stephan van Engelen ist seit 2014 stolzer Inhaber von PLUS Waalwijk. Im Jahr 2015 zogen sie von einem kleinen Ladenlokal in ein großes Geschäft um. In der großen Filiale war es am wichtigsten, dem Kunden einen optimalen Kundenservice anzubieten. Laut van Engelen ist die Grundlage dafür eine gute Personaleinsatzplanung, um die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit in der Filiale zu haben. R&R hat dabei geholfen.

Maximales Kundenerlebnis
R&R hat durch die Verknüpfung von Filialdaten zur Umsetzung der Ziele beigetragen. Dies machte es einfach, Wochenpläne zu erstellen. Die Personaleinsatzplanung konnte auf der Grundlage von Daten über Kundenströme angepasst werden. Dadurch wurde es möglich, ein maximales Kundenerlebnis für den Kunden umzusetzen.

Darüber hinaus bietet die Nutzung der R&R Job-App Komfort für die Mitarbeiter. Die Mitarbeiter werden nämlich sofort informiert, wann sie arbeiten müssen. Dies trägt dazu bei, dass der richtige Mitarbeiter zur richtigen Zeit in der Filiale ist.

Kunde:
PLUS Waalwijk
Case:

Die Herausforderung für PLUS Waalwijk besteht darin, sicherzustellen, dass die richtige Arbeitsplanung verwendet wird, um den Kunden einen optimalen Kundenservice bieten zu können.

Lesen Sie auch diese Referenzen.

Einige unserer Kunden berichten Ihnen gern, wie R&R ihnen weiterhilft.

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