Veelgestelde vragen.

Wij bieden een compleet pakket aan; WFM software, een mobile app voor medewerkers en een tijdregistratiesysteem. Daarnaast geven wij op aanvraag persoonlijke trainingen om extra inzicht te krijgen in de bedrijfsprocessen, loonkosten en productiviteit.

Vanaf het moment dat een rooster is vastgesteld kunnen medewerkers hun eigen rooster inzien. Wanneer het rooster wordt aangepast, worden deze aanpassingen automatisch zichtbaar in de job app. De medewerkers hebben met de app dus altijd het actuele werkrooster bij de hand.

Het systeem is volledig geïntegreerd met de software van R&R. De gewerkte uren worden automatisch verwerkt op afdelingsniveau. Daarnaast kun je de geregistreerde uren eenvoudig vergelijken met het rooster. De actuele medewerkers op de winkelvloer kun je ook inzien.

In het geval dat de druppel/chip kapot of kwijt is, kan deze worden geblokkeerd in het systeem. Daarna kan voor de betreffende medewerker een nieuwe druppel/chip worden geregistreerd.

Ja, dit kan. De schoolgaande medewerkers kunnen eenvoudig hun schoolrooster invoeren en eventueel wijzigen. Op basis van het schoolrooster wordt bepaald hoeveel uur een scholier mag werken per dag. Daarnaast weet jij ook wanneer een medewerker beschikbaar is of naar school moet.

In deze functie vind je jouw gewerkte uren van een specifieke werkweek. Onder de dag met datum worden de begin- en eindtijd getoond van je werkdag. De uren die getoond worden zijn de netto gewerkte uren. Je kan hierbij maximaal 7 weken terugkijken.

Heb je een vraag over het gebruiken van de R&R job app? Kijk of je vraag in onze FAQ Gebruik R&R job app staat. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het gebruik van de R&R job app.

R&R Time kan alleen aan R&R worden gekoppeld. Andersom is er wel een standaard koppelingsmogelijkheid voor andere tijdregistratiesystemen. Wij kijken graag met jou of we jouw systeem kunnen koppelen met R&R.

Om de kosten en uren goed te beheersen, is het regelmatig monitoren van de dagelijkse inzet van de medewerkers belangrijk. Bij de realisatie kun je nagaan of de gerealiseerde uren aansluiten bij de gemaakte planning en de behoefte vanuit de klanten en het bedrijfsproces.

Wij hebben regelmatig vacatures om ons enthousiaste team uit te breiden. Meer over werken bij R&R en de actuele vacatures kun je vinden op onze speciale pagina.

Vacatures bij R&R

In de uitbetaling wordt per medewerker een overzicht getoond waarmee je inzicht krijgt in gewerkte uren, overwerk uren, meerwerk uren, verlof uren en ziekte uren. Wanneer er afwijkingen zijn is het mogelijk om op een gedetailleerd niveau naar de uren opbouw te kijken en eventueel correcties door te voeren.

R&R helpt je met 3 hoofdzaken; medewerkers slimmer plannen, ondersteunen van de administratieve werkzaamheden en de uitbetaling van je medewerkers eenvoudiger maken. Daarnaast maken wij de processen rondom planning, gewerkte uren, verlof, overwerk en ziekte transparant. De verkregen inzicht kun je gebruiken om de productiviteit te verhogen.

Wil je meer weten? Vraag dan een vrijblijvende demo aan

Nee. De klokken van R&R Time zijn volledig draadloos. Het basisstation heeft wel een netvoeding en een internet aansluiting nodig. Afhankelijk van de grootte van de winkel kan het wel nodig zijn om repeaters te plaatsen welke ook netvoeding vereisen. Communicatie tussen de verschillende onderdelen van R&R Time is compleet draadloos en vereist ook geen Wi-Fi.

Al onze producten voldoen aan de Europese eisen rondom de GDPR (AVG). Alle medewerkers van R&R zijn gescreend en wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met onze leveranciers.

Nee, er is geen handmatig onderhoud nodig. Indien nodig zal R&R Time automatisch updaten wanneer deze kloktijden aanlevert aan R&R.

Op basis van historische gegevens van omzet, eenheden en/of klantenstroom wordt een voorspelling gedaan voor een toekomstige week. Op basis van deze voorspelling kunnen urenbudgetten worden toegekend zodat een efficiënte planning kan worden gemaakt.

Het basisstation onthoudt de geklokte tijden per sleutel totdat deze succesvol naar R&R gestuurd zijn. Mocht het basisstation geen verbinding kunnen maken met R&R, dan zal deze de tijden bewaren totdat de verbinding weer hersteld is.

Ja, het is mogelijk het rooster te synchroniseren met jouw privé agenda.

Je kunt als leidinggevende extra diensten aanbieden via R&R. Beschikbare medewerkers kunnen dan aangeven of zij bereid zijn om de extra dienst te draaien.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Veenendaal (Nederland) en we hebben tevens een vestiging in Duitsland. Wij hebben de ambitie om ons in meer Europese landen te vestigen.

Je kan de realisatie aanpassen tot deze definitief is vastgesteld. Na de vaststelling van de gewerkte uren, kan je de uitbetaling regelen. In de uitbetaling kunnen de laatste correcties indien nodig worden doorgevoerd.

Binnen R&R wordt gebruik gemaakt van gegevens die ook in externe systemen beschikbaar kunnen zijn. Met een koppeling kunnen deze gegevens eenvoudig van het ene systeem aan R&R doorgegeven worden of vanuit R&R naar het andere systeem. Dit is afhankelijk van het type interface die je kiest.

Meer over onze interfaces

Dit kan in een paar klikken in de app. Ga naar het hoofdscherm en klik op Verlof. Klik vervolgens op het tabblad Aanvragen. Klik op het plus (+) teken om een nieuwe aanvraag in te voeren.

Binnen R&R kan worden geautoriseerd wie de realisatie mag corrigeren. Normaal gesproken is dit de afdelings- en/of filiaalmanager.

R&R Time bewaart de gegevens alleen voor de tijd dat deze niet naar R&R gecommuniceerd zijn. In R&R worden de geklokte tijden gedurende de ingerichte retentietermijn bewaard.

Je bent niet verplicht om R&R Time af te nemen. Dit is een additioneel product.

R&R is een complete oplossing, daarom is het niet mogelijk enkel de module roostering te gebruiken. Alle stappen in het planningsproces hangen aan elkaar samen. De mate waarin je sommige onderdelen gebruikt, kun je echter wel zelf bepalen.

Ja, er kan met meerdere systemen een koppeling worden gelegd. Hierbij kun je denken aan HRM, POS en tijdregistratiesystemen. Ook kun je diverse uitbetalingssystemen koppelen.

Met meer dan 30 jaar ervaring hebben wij een klantenbestand opgebouwd uit zowel zelfstandige ondernemers als formules. Enkele van onze klanten zijn; Jumbo, PLUS, Deen en Marqt in Nederland. In Duitsland is Edeka een klant van R&R.

Wil je meer weten over onze klanten? Bekijk dan onze klantreferenties

Wij zijn een solide partner in Workforce Management software voor zowel zelfstandige ondernemers als formules. Hierbij zijn wij onder andere strategisch partner van Edeka Nord en leverancier bij formules als Jumbo, PLUS en Deen.

R&R helpt bij het slim roosteren van medewerkers, inzicht geven in de loonkosten en productiviteit. Hierbij houden we rekening met de voor jou geldende CAO, Wet- en regelgeving.

Ook kunnen wij koppelingen (interfaces) maken met diverse systemen als HRM, POS, tijdregistratie en uitbetaling zodat wij je in deze administratieve taken kunnen ontzorgen. Met onze R&R job app maken wij communiceren met medewerkers ook makkelijker.

Van alle gegevens die door R&R worden opgeslagen, dus ook de gegevens met betrekking tot de interfaces, worden iedere nacht back-ups gemaakt.

Ja, dit is mogelijk als je gebruikt maakt van R&R Time. Dit is ons eigen tijdregistratiesysteem. Indien je gebruik maakt van een ander tijdregistratiesysteem, dan kijken wij graag of het mogelijk is om deze via onze standaard koppeling aan te laten sluiten op R&R.

Meer over R&R Time

Met een enthousiast team van meer dan 40 medewerkers, werken wij dagelijks aan onze software en aanvullende producten. Wij zijn onderdeel van de Info Support International Group.

Wil je meer weten over ons? Lees dan hier meer.

Een medewerker heeft de beschikking over een badge waarmee hij bij een tijdregistratieklok kan klokken. Bij binnenkomst in de winkel zal hij via de aanwezigheidsklok inklokken, waarna hij op zijn afdeling kan aangeven dat zijn werktijd begint. Als de medewerker naar huis gaat klokt hij weer uit. Al deze gegevens worden automatisch geregistreerd in R&R.

nen R&R kan worden geautoriseerd wie de uitbetaling mag corrigeren. Normaal gesproken is dit de filiaalmanager/bedrijfsleider.

Alle gegevens binnen R&R vallen onder de ingerichte retentietermijn. Deze gegevens worden bij overschrijding van de retentietermijn automatisch verwijderd.

Deze uren en jouw eigen verlofsaldo kun je in de R&R job app terug zien.

Onze software wordt in meerdere landen ingezet waaronder Nederland en Duitsland. Daarbij werken wij onder andere voor supermarkten, bloemisten en bakkerijen. R&R kan breed worden ingezet binnen de food retail, maar ook de horeca, catering en andere retail.

Wil je weten of onze producten ook voor jou geschikt zijn? Neem dan contact met ons op

Ja, in de app kunnen medewerkers hun eigen actuele verlofsaldo’s in uren eenvoudig inzien. Ze weten dus precies hoeveel uur ze nog aan verlofsaldo op kunnen nemen.