Menu .

Contact .

Kruisboog 42 3905
TG Veenendaal Nederland

T +31 (0)318 58 28 28
E info@rr-wfm.com

Klantcase.

PLUS Waalwijk

Ervoor zorgen dat de juiste werkplanning werd ingezet om een optimale klantenservice te bieden aan de klanten is de uitdaging voor PLUS Waalwijk.

Klant: PLUS Waalwijk, Stephan van Engelen

Case:
R&R software en de R&R job app werden ingezet om de maximale winkelbeleving te creëren en gemak te bieden aan de medewerkers door heldere communicatie.

Van kleine naar grote winkel
Stephan van Engelen is trotse eigenaar van PLUS Waalwijk sinds 2014. In 2015 zijn ze van een kleine winkel naar ene grote winkel verhuisd. In deze grote winkel stond het bieden van een optimale klantenservice voor klanten centraal. Basis hiervoor is volgens Stephan de juiste werkplanning om op de juiste momenten de juiste medewerkers op de werkvloer te hebben. Hierbij heeft R&R geholpen.


Maximale klantbeleving
R&R heeft geholpen bij het realiseren van de doelstellingen door winkeldata aan elkaar te koppelen. Daardoor konden eenvoudig wekelijks planningen gemaakt worden. De bezetting kon aangepast worden op basis van gegevens over de klantstromen. Hierdoor kon de maximale klantbeleving voor klanten gerealiseerd worden.

Daarnaast bied de inzet van de R&R job app gemak voor de medewerkers. De medewerkers worden namelijk direct geïnformeerd wanneer zij moeten werken. Dit draagt bij aan de juiste medewerker op het juiste moment op de werkvloer te hebben.

Lees ook deze referenties.

Enkele van onze klanten vertellen graag waarbij R&R WFM hen helpt.
externalId=rrwfm-referenties-detail-1.1.3.1.1.2.1&filter[active]=1&filter[not uuid]=fe7f1d38-f3e2-11e8-9a5e-06e028555b56