Terug naar overzicht Full-time

After sales consultant (starter)

Wij zoeken een startende consultant voor onze after sales afdeling! In deze rol heb je veel verantwoordelijkheden en ben je de spil tussen de klant en onze organisatie.  

Ben jij de klantgerichte consultant die onze klanten helpt om R&R optimaal in te zetten binnen de organisatie? Zie je het als een uitdaging om R&R naadloos te implementeren bij nieuwe klanten? Is het managen en ondersteunen van projecten iets voor jou? Heb je affiniteit met IT? Dan is de functie van after sales consultant bij R&R wellicht iets voor jou.

Als after sales consultant bij R&R zorg je voor het implementeren van het product R&R bij onze klanten, de configuratie van het product én het overbrengen van kennis over het product aan de klant. 

Je leert hoe je een implementatie- en een projectplan maakt volgens onze methodieken. Ook adviseer je de klant over de inrichting en het gebruik van R&R en signaleer je eventuele risico’s en afwijkingen ten opzichte van standaarden. Je verhoogt het technisch en functioneel kennisniveau van de klant over het product en begeleidt hen in het functioneel gebruik ervan. 

Verantwoordelijkheden

Een goede afstemming van de planning met de klant is essentieel. Hierbij zorg je voor het opstellen en uitvoeren van een implementatie- en projectplan om het product optimaal te implementeren bij de klant en het bewaken van de voortgang van het plan.

Implementatie-, project- en changemanagement

Het uitvoeren van implementatie- en projectmanagement activiteiten bij nieuwe klanten volgens onze standaarden en de gemaakte klantafspraken is één van de kernactiviteiten. Dit resulteert in vlotte implementaties naar tevredenheid van de klant en volgens de gemaakte klantafspraken.

Daarbij adviseer je de klant over de functionele inrichting en het gebruik van R&R en signaleer je eventuele risico’s en afwijkingen ten opzichte van standaarden. Je verhoogt het technisch en functioneel kennisniveau van de klant over het product en begeleidt hen in het functioneel gebruik ervan.

Het adviseren en veranderkundig begeleiden van de klantorganisatie is een belangrijke verantwoordelijkheid. Je zorgt voor de optimalisatie van de bedrijfskundige processen van de klant en het optimaal benutten van het product in relatie tot de gewenste situatie.

Je maakt verbeterpunten in de klantorganisatie in relatie tot de inzet van het product duidelijk en inzichtelijk. Het resultaat is dat de organisatie verbeterpunten zelf ook herkent en hiermee geholpen wil worden.

Daarbij zorg je voor het bewaken van de standaarden en signaleer je proactief issues die ontstaan tijdens het veranderproces. Afspraken worden goed vastgelegd en geregistreerd met behulp van de daarvoor beschikbare tools, voor zowel de klant als onze eigen organisatie. Wanneer het project is afgerond verzorg je een formele afronding volgens de afspraken zorg je voor een goede overdracht van de klant aan onze serviceorganisatie.

Herken je je in dit profiel?

Waarom bij R&R aan de slag?

Natuurlijk bieden we je een mooi salaris, laptop en telefoon, maar daarnaast krijg je ook nog hele leuke collega’s. Je kunt trainingen, seminars en conferenties te volgen. We bieden kennissessies om je op de hoogte te houden van de nieuwste ontwikkelingen. Natuurlijk zijn er ook leuke uitjes, hebben we een eigen voetbaltafel en hebben we veel plezier.

Je komt terecht in een enthousiast team dat je met open armen zal ontvangen. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven. We beloven je, geen dag is hetzelfde. Het is een uitdagende en leerzame job waarin je te maken krijgt met alle facetten van onze applicatie. Bij R&R krijg je de ruimte om met passie voor je werk aan de slag te gaan in een informele sfeer.

Ben jij de startende after sales consultant die we zoeken en die onze klanten verder helpt? Solliciteer dan direct. We komen graag met je in contact om samen de mogelijkheden te bekijken.

Ben jij onze nieuwe collega? Dan mag je één minuut gratis winkelen!

Ga jij binnenkort van start als onze nieuwe collega? Dan mag je van ons één minuut gratis winkelen bij één van de supermarkten van onze klanten. Succes vieren we namelijk samen! 

Meer informatie

Mocht je inhoudelijk vragen hebben dan kun je terecht bij Linda van Gooswilligen (Manager After Sales) via het telefoonnummer 06 45 47 89 22 of mail naar linda.vangooswilligen@rr-wfm.com.

Solliciteer direct

Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Sollicitatieformulier vacature
Sleep bestanden hierheen of
Max. bestandsgrootte: 512 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 512 MB.
      Toestemming(Vereist)