December is een maand vol festiviteiten, maar voor werkgevers betekent het vaak een piek in werkdruk. Hoe houd je alles soepel draaiende zonder medewerkers te overbelasten? Dit stappenplan helpt je om voorbereid te zijn op de drukte tijdens de feestdagen.
Begin vroeg! De drukke decemberperiode vraagt om een goed doordachte personeelsplanning. Wacht niet tot het laatste moment; bepaal tijdig hoeveel extra medewerkers je nodig hebt en start zo nodig met de werving van vaste of tijdelijke medewerkers.
Bekijk gegevens uit voorgaande jaren om te zien welke dagen en tijden extra personeel nodig was. WFM-software kan helpen om eerdere planningen eenvoudig te herzien en gebruiken als uitgangspunt, zodat je geen tijd verspilt aan het volledig opnieuw opbouwen van de planning.
Flexibiliteit is essentieel, vooral als onverwachte drukte ontstaat. Zorg voor medewerkers met flexibele uren die indien nodig snel kunnen inspringen.
Een transparante communicatie met medewerkers is cruciaal. Zorg dat roosters en eventuele wijzigingen tijdig bekend zijn en vraag medewerkers vroeg om hun beschikbaarheid tijdens de feestdagen aan te geven.
Werken tijdens de feestdagen kan uitdagend zijn, dus overweeg om medewerkers extra waardering te tonen. Denk aan incentives zoals bonussen, extra vrije dagen of een speciale bedankje om loyaliteit en motivatie te verhogen.
Zodra de planning staat, is het werk nog niet gedaan. Houd prestaties klantvraag en andere KPI’s in de gaten en pas de planning aan waar nodig. Vaak kunnen kleine aanpassingen het verschil maken om optimaal te blijven presteren.
Met vroegtijdige planning, flexibiliteit, duidelijke communicatie en goede WFM-tools kun je een drukke decembermaand goed doorstaan. Bereid je voor en maak van de feestdagen een succes, voor zowel je bedrijf als je medewerkers.
Wil je meer weten of ben je benieuwd wat R&R voor jou kan betekenen? Neem dan contact met ons op!
