EDEKA Schliermann

Wie haben Sie die Personalplanung vor R&R organisiert?
Vor R&R haben wir unsere Planung in einer selbst erstellten Excel-Tabelle vorgenommen. Diese konnte nur die Grundlagen wie Arbeitszeiten und die Dauer der täglichen und wöchentlichen Stunden verarbeiten.

Warum haben Sie sich für R&R entschieden?
Wir waren schon länger auf der Suche nach einem Planungstool. Nachdem wir mehrere Programme verglichen hatten, fanden wir R&R übersichtlicher und vor allem für unsere Mitarbeiter dank der App einfacher zu bedienen. Ein wichtiger Grund war, dass wir endlich die Papierverwaltung abschaffen wollten. Das war nur mit einer guten App möglich.

Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter stieg nach einer kurzen Eingewöhnungsphase deutlich an. Sie konnten ihre Termine eingeben, wo und wann sie wollten. Ihre Arbeitszeiten wurden minutengenau erfasst, sodass keine Unklarheiten mehr auftraten.
Auch für unsere Führungskräfte bedeutete dies mehr Ruhe. Termine konnten sofort eingegeben werden, Urlaube waren im Voraus geplant und mehrere Personen konnten gleichzeitig an der Planung arbeiten – sogar von zu Hause aus.

Wie haben Sie die Umsetzung und Zusammenarbeit erlebt?

Die Unterstützung beim Start und bei der Installation der Stechuhren verlief reibungslos. Beim ersten Start nahm sich Herr Brüggemann viel Zeit, um alle unsere Fragen in Ruhe durchzugehen. Auch danach erhielten wir schnelle Antworten und Fehler oder falsche Einstellungen wurden sofort behoben.
Bis heute erhalten wir gute Unterstützung, wenn wir Fragen haben. Darüber hinaus erhalten wir jedes Jahr im Oktober die Excel-Datei für unsere Urlaubsplanung, sodass wir auch in diesem Bereich einfach und effektiv arbeiten können.

Was war der größte Unterschied in den ersten Monaten nach dem Wechsel?

Mitarbeiter, die wenig Erfahrung mit Smartphones hatten, benötigten etwas mehr Erklärungen. Nach dieser kurzen Eingewöhnungsphase konnten wir viele Vorteile feststellen:

– Keine Zettel mehr mit freien Tagen, Urlaubstagen oder Seminaren.
– Viel weniger Fragen, ob Vereinbarungen richtig angekommen sind.
– Die Dienstpläne sind für die Mitarbeiter jederzeit verfügbar.
– Anrufe wegen Arbeitszeiten hörten fast sofort auf.
– Bessere Kontrolle der Arbeitszeiten durch das Stichprobenverfahren.

Warum sollten Sie R&R weiterempfehlen? Für welche Unternehmen?

Ich empfehle R&R vor allem für den Einzelhandel. Über andere Branchen kann ich weniger sagen.
Ich empfehle R&R, weil das System für Eigentümer, Führungskräfte und Mitarbeiter einfach zu bedienen ist. Die App für Mitarbeiter ist leistungsstark und bietet alle wichtigen Funktionen.
Die Berichte zu Kennzahlen und Durchlaufzeiten sind übersichtlich und können in verschiedenen Formaten exportiert werden.