Jumbo Hilversum möchte jeden Tag sein Versprechen an den Verbraucher erfüllen. Die Herausforderung besteht darin, zu beweisen, dass sie den ultimativen Service bieten. R&R trägt dazu bei, dieses Versprechen gegenüber den Verbrauchern zu erfüllen.
Carl van Dam ist seit 20 Jahren als Franchise-Unternehmer tätig. Er nutzt R&R seit mehr als 13 Jahren. Durch die Verwendung von R&R wissen die Mitarbeiter, wo sie stehen. Sie wissen genau, welche Stunden sie pro Woche nutzen dürfen, und er selbst weiß im Voraus, wie viele Stunden er einplanen kann.
Bei Jumbo Hilversum arbeitet man hart an der perfekten Planung und Ausführung. Dies erzeugt den notwendigen Druck auf die Arbeitnehmer. Sie wollen das Versprechen der Formel an den Verbraucher erfüllen, dass sie jeden Tag den ultimativen Service bieten werden. Der Verbraucher weiß diesen Service zu schätzen, und genau das macht den Unterschied zwischen Jumbo Hilversum und anderen Supermärkten aus.
F&R ist laut Carl van Dam ein wichtiger Bestandteil davon. Er ist davon überzeugt, dass kein Supermarkt oder Unternehmen mit vielen Mitarbeitern, die zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten, ohne R&R geführt werden kann.
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