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Bewährte Verfahren für die Entwicklung einer guten WFM-Strategie

Bewährte Verfahren für die Entwicklung einer guten WFM-Strategie

Die Ausarbeitung einer guten Personalmanagementstrategie für eine Organisation kann recht komplex sein. Sie müssen viele Dinge berücksichtigen, und das hat weitreichende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.

Auf der Grundlage unserer praktischen Erfahrungen stellen wir daher einige der wichtigsten Schritte vor, die Unternehmen unternehmen können, um eine wirksame Personalmanagementstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

Analyse der aktuellen Situation

Bevor Sie mit der Entwicklung einer Personalmanagementstrategie beginnen, ist es wichtig, sich einen Überblick über die aktuelle Situation Ihres Unternehmens zu verschaffen. Dazu gehört eine Analyse des derzeitigen Personalbestands, einschließlich der Anzahl der Mitarbeiter, ihrer Aufgaben und ihrer Qualifikationen. Dabei werden natürlich auch die Unternehmensziele und die Kundenbedürfnisse berücksichtigt.

Ermittlung des Personalbedarfs

Auf der Grundlage der Analyse der aktuellen Situation bestimmen Sie den Personalbedarf für Ihr Unternehmen. Dazu gehört die Bestimmung der Anzahl der benötigten Mitarbeiter, ihrer Aufgaben, Zuständigkeiten und Fähigkeiten. Dabei sollten auch Faktoren wie die saisonale Nachfrage und die notwendige Flexibilität der Belegschaft berücksichtigt werden, damit Sie schnell auf veränderte Situationen reagieren können.

Klare Ziele setzen

Um sicherzustellen, dass die Personalmanagementstrategie erfolgreich ist, müssen klare Ziele festgelegt werden. Dabei kann es sich um Ziele wie die Senkung der Personalkosten, die Steigerung der Produktivität, die Erhöhung der Kundenzufriedenheit oder die Verbesserung der Arbeitszufriedenheit handeln. Machen Sie die Ziele so konkret wie möglich und stellen Sie sicher, dass sie auch leicht messbar sind.

In die richtige Technologie investieren und diese einsetzen

Früher wurden für die Planung Tabellenkalkulationen verwendet. Dies bedeutet jedoch viel manuelle Arbeit, und in der heutigen dynamischen Arbeitsumgebung ändern sich die Situationen ständig. Die Arbeit mit einer Tabellenkalkulation nimmt zu viel Zeit in Anspruch, erfordert zu viel manuelle Arbeit, kann nicht richtig automatisiert werden, hat Nachteile in Bezug auf Zugänglichkeit und Flexibilität und ist auch in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz nicht optimal.

Aus diesem Grund ist Technologie ein unverzichtbares Instrument für eine wirksame Personalverwaltungsstrategie. Personalverwaltungssoftware hilft Ihnen bei der Personalplanung, der Verwaltung von Dienstplänen, der Stundenerfassung, der Urlaubserfassung, der Kommunikation mit den Mitarbeitern, der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, der Gehaltszahlung, der Dateneinsicht und vielem mehr.

Es gibt verschiedene Softwarelösungen für die Personalverwaltung. Prüfen Sie, welche Software und welcher Anbieter am besten zu Ihrem Unternehmen und Ihren Bedürfnissen passt. Denken Sie daran, dass ein Workforce-Management-System nie allein steht, sondern Teil einer umfassenderen "Landschaft" von Anwendungen oder Systemen ist. Denken Sie zum Beispiel an Software für die Personalverwaltung und die Gehaltsabrechnung. Überlegen Sie also sorgfältig, wie sich das geplante System in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse einfügt.

Neue oder andere Arbeitsweise

Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass die Definition einer WFM-Strategie oft auch zu einer neuen Arbeitsweise innerhalb der Organisation führt. Machen Sie daher im Auswahlprozess eine gute Bestandsaufnahme, welcher Anbieter Sie dabei am besten unterstützen kann. Wie viel Erfahrung hat der Anbieter mit ähnlichen Projekten? Verfügt der Anbieter über eine eigene Support-Abteilung vor Ort, oder ist diese ausgelagert? Dies sind wichtige Fragen, die bei der Auswahl eines (neuen) WFM-Pakets zu berücksichtigen sind.

Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in die WFM-Strategie ein

Eine wirksame Personalmanagementstrategie basiert nicht nur auf Technologie oder Verfahren. Es ist auch wichtig, Ihre Mitarbeiter in den Prozess einzubeziehen. Damit meinen wir, dass die Ziele und Strategien mit den Mitarbeitern kommuniziert werden und sie an der Erstellung der Dienstpläne beteiligt werden. Indem Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen, erhöhen Sie die Motivation und die Arbeitszufriedenheit.

Überwachen Sie die Fortschritte und nehmen Sie erforderlichenfalls Anpassungen vor.

Eine effektive Personalmanagementstrategie ist nicht statisch. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Personalverwaltungsstrategie regelmäßig bewerten und an die Veränderungen in Ihrem Unternehmen oder auf dem Markt anpassen. Durch die Überwachung und Anpassung der Strategie stellen Sie sicher, dass sie stets Ihren Bedürfnissen und Zielen entspricht.

Holen Sie sich guten Rat von erfahrenen Anbietern

Workforce Management hat weitreichende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Wenn es also richtig organisiert ist, hat es einen nützlichen Effekt für die gesamte Organisation und schafft Synergien zwischen den Geschäftsbereichen.

Aber es kann auch eine komplexe Herausforderung sein. Wo soll man anfangen? Welche Entscheidungen sollten Sie treffen? Wer soll das Projekt und den Prozess organisieren? Dies sind nur einige wichtige Fragen, über die Sie sich als Unternehmen einigen müssen. Holen Sie sich also Rat von einer erfahrenen Partei und betrachten Sie nicht nur die Software, sondern auch das Unternehmen, das dahinter steht. Verfügt es über die Kompetenzen, um Ihre Organisation und Ihren Personalmanagementprozess auf die nächste Stufe zu heben?

Stef van Dijk
Über den Autor Stef van Dijk

Stef van Dijk verfügt über umfangreiche Erfahrungen in Supermärkten und kennt den Lebensmitteleinzelhandel in- und auswendig. Stef schreibt Blogs zu allen relevanten Themen rund um Personalmanagement und Lebensmitteleinzelhandel.

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