Das Verständnis der richtigen Daten spielt eine entscheidende Rolle bei der Personalplanung und dem Personalmanagement im weiteren Sinne. In diesem Blog erörtern wir fünf Gründe und Beispiele dafür, warum Daten so wichtig sind und wie sie zur Verbesserung der Ergebnisse beitragen können.
Über ein übersichtliches Daten-Dashboard haben Sie jederzeit direkten Einblick in die Leistungen und Ergebnisse Ihrer Geschäfte oder Standorte. So wissen Sie sofort, wie Ihre Geschäfte abschneiden, und können auf der Grundlage konkreter Erkenntnisse aus Ihren eigenen Daten gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.
Beispiel: In der zentralen Startseite von R&R und dem Daten-Dashboard R&R Insights haben Sie auf einen Blick Einblick in die aktuelle Entwicklung von Kennzahlen (oder KPIs) wie Arbeitskosten, Selbstkosten pro Stunde, Umsatz, Produktivität und mehr. Darüber hinaus können Sie dies für verschiedene Abteilungen und Standorte oder Geschäfte leicht vergleichen. Wir bieten Ihnen aktuelle Informationen, die es Ihnen ermöglichen, schnelle Anpassungen vorzunehmen, wenn die Situation es erfordert. So haben Sie die wichtigen Themen in Ihrer Organisation immer im Griff und können, wo immer möglich, Einfluss nehmen.
Durch Datenanalysen können Unternehmen Einblicke in die Produktivität und Effizienz ihrer Mitarbeiter gewinnen. Auf diese Weise lässt sich schnell feststellen, wo Verbesserungen möglich sind und welches Einsparpotenzial besteht.
Beispiel: In R&R haben Sie immer Einblick in die Produktivität (= Umsatz pro Arbeitsstunde) der Abteilungen und Ihres gesamten Betriebs oder Standorts. Dies ist ein wichtiger Indikator dafür, wie Sie bei den Arbeitskosten abschneiden. Wenn eine Abteilung oder ein Geschäft bei der Produktivität nicht gut abschneidet, ist dies ein wichtiges Signal und ein Anhaltspunkt für Verbesserungen.
Die Daten können auch dazu verwendet werden, die besten Zeiten und Tage für die Durchführung bestimmter Aufgaben zu ermitteln. Auf diese Weise können die Unternehmen die verfügbaren Arbeitskräfte effizient einsetzen und den gesamten Arbeitsprozess optimieren.
Beispiel: Anhand der Daten aus dem WFM-Paket wissen Sie, wann der Laden in der Regel ausgelastet ist und wann er ruhig ist. Außerdem hängen die Arbeitskosten oft von der Tageszeit ab, und Sie müssen sich mit der ständig wechselnden Verfügbarkeit von Personal auseinandersetzen. Anhand dieser Variablen bestimmen Sie, wann welche Aktivitäten am besten stattfinden sollten. Auf diese Weise finden Sie das richtige Gleichgewicht zwischen Arbeitskosten und einem gepflegten, aufgeräumten Geschäft.
Mit Hilfe der Datenanalyse können Unternehmen Vorhersagen über den Personalbedarf zu verschiedenen Zeiten treffen. So kann man sich rechtzeitig vorbereiten und proaktiv dafür sorgen, dass genügend Mitarbeiter zur Verfügung stehen.
Beispiel: In Anlehnung an das obige Beispiel ermöglicht die Verwendung von Daten eine proaktive Planung, ohne die Flexibilität zu verlieren, Anpassungen vorzunehmen, wenn die Situation dies erfordert. Auf diese Weise haben Sie Ihre Planung stets im Griff und verfügen über ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Personal- und Arbeitskosten.
Das Verständnis der richtigen Daten ist für die Prozessoptimierung und die Entscheidungsfindung unerlässlich. Durch datengestützte Entscheidungen treffen Sie messbar bessere Entscheidungen für gut funktionierende Prozesse, die Zufriedenheit der Mitarbeiter und das Kundenerlebnis in der/den Filiale(n).
Beispiel: Ihre Workforce-Management-Software arbeitet auf der Grundlage verschiedener Datenströme. Es verwendet unter anderem eingehende Kassendaten, eventuell Normen und Personaldaten, und das System selbst erzeugt eine Vielzahl von Daten. Wenn Sie jedoch keine zentrale Sichtbarkeit und keinen zentralen Zugang zu den Daten haben, ist es schwierig, alle Vorteile und Möglichkeiten zu nutzen, die sie bieten.
Innerhalb von R&R haben Sie zentralen und einfachen Zugang zu allen relevanten Daten, um auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten messbar bessere Entscheidungen zu treffen. Unsere Kunden und wir wissen, dass dies kurz- und langfristig zu besseren Geschäftsergebnissen führt.
Natürlich gibt es - neben den oben genannten fünf Punkten - mehrere Gründe, die in Ihrer Organisation und Ihren Systemen vorhandenen Daten optimal zu nutzen. Denken Sie zum Beispiel an die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, an Transparenz und die Einbeziehung der Arbeitnehmer. Wir würden uns freuen, mit Ihnen über die spezifischen Vorteile für Ihr Unternehmen zu sprechen.
Gute, aktuelle Erkenntnisse auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten helfen Ihnen, bessere und gezieltere Entscheidungen zu treffen. Dies führt zu einer Prozessverbesserung und zu einer besseren Kontrolle der Ergebnisse Ihres Unternehmens. Dies spiegelt sich auch deutlich in den guten Ergebnissen wider, die unsere Kunden mit der Workforce-Management-Software von R&R erzielen
Wir sind davon überzeugt, dass auch Ihr Unternehmen von den Vorteilen des Workforce Management und der Daten profitieren kann. Lesen Sie hier alles über unser Daten-Dashboard R&R Insights. Unterhalten Sie sich auch mit uns. Wir sind neugierig auf Ihre Organisation und Ihre Herausforderungen.
