PLUS Waalwijk

Case
R&R software en de R&R job app werden ingezet om de maximale winkelbeleving te creëren en gemak te bieden aan de medewerkers door heldere communicatie.

Van kleine naar grote winkel

Stephan van Engelen is trotse eigenaar van PLUS Waalwijk sinds 2014. In 2015 zijn ze van een kleine winkel naar ene grote winkel verhuisd. In deze grote winkel stond het bieden van een optimale klantenservice voor klanten centraal. Basis hiervoor is volgens Stephan de juiste werkplanning om op de juiste momenten de juiste medewerkers op de werkvloer te hebben. Hierbij heeft R&R geholpen.

Maximale klantbeleving

R&R heeft geholpen bij het realiseren van de doelstellingen door winkeldata aan elkaar te koppelen. Daardoor konden eenvoudig wekelijks planningen gemaakt worden. De bezetting kon aangepast worden op basis van gegevens over de klantstromen. Hierdoor kon de maximale klantbeleving voor klanten gerealiseerd worden.

Daarnaast bied de inzet van de R&R job app gemak voor de medewerkers. De medewerkers worden namelijk direct geïnformeerd wanneer zij moeten werken. Dit draagt bij aan de juiste medewerker op het juiste moment op de werkvloer te hebben.