EDEKA Schliermann

Hoe organiseerde u de personeelsplanning vóór R&R?
Voor R&R maakten we onze planning in een zelfgemaakte Excel-sheet. Die kon alleen de basis aan, zoals werktijden en de duur van de dagelijkse en wekelijkse uren.

Waarom heeft u voor R&R gekozen?
We waren al langer op zoek naar een planningstool. Na het vergelijken van meerdere programma’s vonden we R&R duidelijker en vooral makkelijk te gebruiken voor onze medewerkers door de app. Een belangrijke reden was dat we eindelijk van de papieren administratie af wilden. Dat lukte alleen met een goede app.

Welke resultaten heeft u bereikt?

De tevredenheid van onze medewerkers steeg na een korte gewenningsperiode duidelijk. Ze konden hun afspraken invoeren waar en wanneer ze wilden. Hun werktijden werden tot op de minuut nauwkeurig geregistreerd, waardoor er geen onduidelijkheden meer waren.
Ook voor onze bedrijfsleiders gaf dit meer rust. Afspraken konden direct worden ingevoerd, vakanties stonden vooraf klaar en meerdere mensen konden tegelijk aan de planning werken – zelfs vanuit huis.

Hoe heeft u de implementatie en samenwerking ervaren?

De begeleiding bij de opstart en bij de installatie van de prikklokken verliep probleemloos. Bij de eerste opstart nam de heer Brüggemann ruim de tijd om al onze vragen rustig door te nemen. Ook daarna kregen we snel reactie en werden fouten of verkeerde instellingen direct opgelost.
Tot op de dag van vandaag krijgen we goede ondersteuning wanneer we vragen hebben. Daarnaast ontvangen we elk jaar in oktober het excel voor onze vakantieplanning, zodat we ook daarin eenvoudig en effectief kunnen werken.

Wat was het grootste verschil in de eerste maanden na de overstap?

Medewerkers die weinig ervaring hadden met smartphones hadden iets meer uitleg nodig. Na deze korte gewenningsperiode ervaarden we veel voordelen:

– Geen papieren briefjes meer met vrije dagen, vakanties of seminars.
– Veel minder vragen of afspraken goed waren aangekomen.
– De roosters zijn altijd beschikbaar voor de medewerkers.
– Telefoontjes over werktijden stopten vrijwel direct.
– Betere controle van werktijden door het steeksysteem.

Waarom zou u R&R aanbevelen? Voor welke bedrijven?

Ik raad R&R vooral aan voor de detailhandel. Over andere sectoren kan ik minder zeggen.
Ik beveel R&R aan omdat het systeem eenvoudig te gebruiken is voor eigenaren, leidinggevenden en medewerkers. De app voor medewerkers is sterk en biedt alle belangrijke functies.
De rapportages van kengetallen en steektijden zijn overzichtelijk en kunnen in verschillende formaten worden geëxporteerd.