De productiviteit van medewerkers was de grootste uitdaging voor Edeka Effing. Daarnaast stonden communicatie met medewerkers en het voldoen aan wet- en regelgeving centraal.

De R&R WFM software en de R&R Job App inzetten om de productiviteit te verhogen en de communicatie met medewerkers te verbeteren. Een ander belangrijk aspect is het voldoen aan wet- en regelgeving.
Thomas Effing is franchiser van Edeka. Hij werd als pilotwinkel uitgekozen door Edeka Rhein-Ruhr om met R&R te werken. Hierbij stond het verhogen van de productiviteit centraal en het transparant maken van de processen. Dit kon met R&R eenvoudig door inzicht te krijgen in de processen en roosters.
Door het inzetten van R&R werden de processen transparant gemaakt. Dit zorgde voor een efficiëntere, productievere personeelsplanning. Dit heeft de productiviteit in de supermarkt verhoogd met 15% tot 20% per medewerker. Daarnaast wordt er in R&R automatisch een controle uitgevoerd op de wettelijke voorschriften en gegevens hierover verzameld.
Niet alleen werd de software van R&R gebruikt, maar ook de R&R job app. Met deze app kan eenvoudig informatie gedeeld worden met medewerkers over bijvoorbeeld hun actuele roosters, gewerkte uren en meer.